FOR HOMEOWNERS — 施主・家を建てる方へ

良い住宅会社とは、「きれいなモデルハウス」のある会社ではありません。

おしゃれなCM、立て板に水でしゃべれる営業マン——それは選ぶ基準になりません。
お施主様の想いを形に変え、法律に定められた工事をきちんと行い、
家づくり後も建主の暮らしを守り続ける責任をもった会社が、良い住宅会社です。

では、その「良い住宅会社」をどう見極めるか。
答えは「現場」にあります。

STORY — なぜ、この活動をしているのか

私は、欠陥住宅を
造った側の人間でした。

私はかつて、年間300棟を建てる住宅会社の工事部長でした。
社員15人から始まった会社が、10年でそこまで急成長した。誇らしい時代のはずでした。

しかし、その裏で会社には品質の基準も、検査の体制もありませんでした。
監督は棟数に追われ、家づくりは職人任せ。その結果——

築2年で、カビ臭くて住めなくなった家。解体すると、サッシまわりから雨水が入り、壁の中が腐っていました。構造金物が足りず、壁と天井が割れた家もありました。2棟を建て替え、17年間で3,000棟のうち300件の雨漏りを出し、私は何度もお施主様に土下座をしました。

「あなたの会社で建てて、大失敗だった」
「頼まなければよかった」

今も忘れられないのは、謝罪のあとの日常です。妻とスーパーに行くたび、あのお施主様に会ったらどうしよう、と。恥ずかしくて顔を見せられない。隠れるように買い物をしながら、誓いました。欠陥住宅は、二度と造ってはいけない。

あれから22年、全国の住宅会社に「品質の良い家のつくり方」を指導し続けてきました。
71歳になった今も、現場を自分の足で回っています。

このページで、家を建てるあなたにお金は一切いただきません。相談窓口もありません。私がお渡ししたいのは、住宅会社を見極める「目」だけです。

日本の家づくりから、欠陥住宅を一棟でも減らす——
この使命をやり遂げることが、造った側にいた私が果たすべき責任であり、71歳の今も全国の現場を回り続ける、たったひとつの理由です。

一般社団法人 日本中小建設業CS経営支援機構
代表理事 本多 民治

代表理事 本多 民治
代表理事 本多 民治
WHY — なぜ「現場」が重要なのか

住宅会社は「現場」を見て選ぶ時代です。

家づくりで成功したい方は、営業マンの話を聞く前に、検討している建築会社の現場を見ることです。

01
現場を見れば実力がわかる

住宅会社の真価は、現場を見なければわかりません。きれいな現場の会社は、丁寧な仕事をしています。

02
職人の質が家の質を決める

家は現場で職人が作ります。現場がきれいで、マナーの良い職人は良い家を作ります。

03
完成後は見えなくなる

重要な部分は完成後に見えなくなります。工事中の検査写真を確認することが唯一の証明方法です。

77%
「手抜き工事がされないか」が家づくりの不安 第1位

gooリサーチが家を計画している方1,379名を対象に調査。
第1位は「手抜き工事がされないか(77%)」。
それでも建築会社の95%は工程ごとの検査をしていないのが現実です。

MESSAGE — 代表理事より

なぜ、あなた自身が
確認しなければならないのか

22年、300社の現場を見てきました

建築現場を指導するコンサルタントになって22年、全国およそ300社の建築会社の現場を見てきました。

その中で、見えなくなる重要な部分の検査を自社で行い、検査に合格した写真を200枚以上残して、それをお施主様に提出している会社は、一社もありませんでした。

※民間の検査会社に依頼して写真をお渡ししている会社もありますが、全数検査ではないため、ここには含めていません。

日本には、大手ハウスメーカーを含め、年間5棟以上の家を建てている建築会社が6,000社あると言われています。この中で、見えなくなる部分の検査を行い、写真を200枚以上残している会社は、ごく一部、数%だと思います。

なぜ、95%の会社が検査をしないのか

理由は、公共工事と住宅業界の違いにあります。

公共工事の場合

検査は、役所が手配した設計事務所が行います。必ず検査を受けます。そして、検査に合格した写真を提出しないと、工事代金を請求できません。お金を受け取れないのです。
だから、絶対に検査をして、写真を提出します。

住宅業界の場合

ここが大事なところです。建て主が、家の品質のことを知りません。ですから、建築会社は検査をしなくても、お金を受け取ることができます。
建て主が、そのまま支払ってしまうからです。

この違いが、すべてです。

自分の家は、自分で確認するしかありません

厳しい言い方になりますが、誰かが代わりに守ってくれるわけではありません。

家を建てる方は、デザインや間取り、断熱性能については一生懸命勉強されます。しかし、工事の品質や現場の品質について勉強する方は、ほとんどいません。

欠陥住宅のほとんどは、現場の手抜き工事から起きています。だからこそ、工事の品質を確認することが、これほど重要なのです。

では、起きてしまったら
どうなるのでしょうか

当機構には、これまで年間で十数件の欠陥住宅のご相談が寄せられていました。(現在、欠陥住宅のご相談の受付は行っておりません)その経験から申し上げます。欠陥は、起きてしまってからでは、ほとんど手の打ちようがありません。

大手ハウスメーカーだから安心、と思っている方へ

当機構に寄せられたご相談のうち、一番多かったのは

大手ハウスメーカー 約8割

会社の大きさや知名度が、工事品質をそのまま保証してくれるわけではありません。だからこそ、どの会社を検討する場合でも、ご自身で確認していただきたいのです。

保証期間内でも、建築会社が直してくれなければ裁判になります。私が見てきた範囲では、少なくとも100万円は必要でした。住宅ローンを抱えながらこの金額を用意するのは、並大抵のことではありません。しかも、必ず勝てるとは限りません。

10年の保証が切れた後に、家が傾く、雨漏りする、壁の中が腐る——そうなれば修理費はすべてご自身の負担です。ローンの返済は35年、40年と続くのに、です。

裁判をしなくて済むように。保証が切れた後も安心して住み続けられるように。
工事品質の良い会社を選ぶこと。それが、いちばん確実な備えです。

一般社団法人 日本中小建設業CS経営支援機構
代表理事 本多 民治
CHECK — 現場のチェックポイント

3つのステップで
住宅会社を見極める

道路から見て、きれいな現場の会社を選びましょう

品質の良い家は、きれいな現場からできます。現場が乱雑な会社は、良い家を作ろうとしていないことが現場に現れています。このような会社を選んではいけません。

✅ 安心できる現場
整備された良い現場(外部)
  • 現場がきれい、資材の取り扱い良し
  • 防犯対策良し
  • 建物を雨で濡らさない対策良し
  • 道路を汚さない対策良し
⚠ 要注意の現場
乱雑な現場(外部)
  • 現場が汚い、資材の取り扱いが乱雑
  • 防犯対策無し
  • 道路を汚している
  • これではよい家はできない

検討している会社の了解をもらって、室内を見てみましょう

工事中の現場を見せてもらえる会社は、それだけ自社の現場に自信があるということです。室内の整理・養生・職人の対応をしっかり確認してください。

✅ 安心できる現場

ピカピカの現場でお客様をお迎えする

きれいな玄関

いつ行っても現場がピカピカ、良い家ができる

室内清掃

窓枠を養生している(傷防止)

窓枠を養生している

仕事の手を止めてお客様に挨拶・説明をしてくれる職人

職人がお客様に挨拶
⚠ 要注意の現場

玄関が乱雑(資材の整理)で、汚い

乱雑な玄関

室内が乱雑、家に傷がつく、足元が危険

室内が乱雑

窓枠を養生しないで物を置いている

窓枠に物を置いている

お客様の相手をしない職人(見えないところで手抜きをする)

お客様の相手をしない職人

検討している会社に訪問して、完成後見えなくなる部分の写真を確認しましょう

最も重要なチェックポイントです。基礎・断熱・防水など、完成後に隠れてしまう部分の工事写真を見せてもらってください。写真がない会社は、適正な品質の証拠がありません。
「何の写真を、どう確認すればいいのか」は、下の「工事品質 11のチェック項目」で、やさしい言葉と動画で解説しています。

✅ 安心できる現場

地盤締め固め機械:タンピングランマーを使用。地盤の締め固め回数を3回行っている(国土交通省公共工事仕様書に準拠)

タンピングランマー使用

ベタ基礎耐圧版コンクリート厚さ170mmを証明できる写真がある(図面150mmのところ、現場は170mmで施工)

ベタ基礎コンクリート厚さ証明写真
⚠ 要注意の現場

地盤締め固め機械:プレートコンパクター使用(地盤の締め固め力が弱く、完成後、家が傾く可能性がある)

プレートコンパクター使用

ベタ基礎耐圧版コンクリート厚さの証明写真がない(契約図面通りに施工したかどうかわからない)

コンクリート打設・証拠なし

📋 「工事品質の証明」を確認しましょう

品質は記録されなければ、「品質の良い家」であることを証明できません。住宅会社を選ぶ際は、第三者による検査記録工事写真の提出を行っているかどうかを確認することが重要です。

たとえば、65項目にわたる現場品質審査・検査合格写真の提出など、品質を「見える化」している会社は、それだけ施工に自信を持っている証拠です。契約前に「品質の証明はありますか?」と一言聞いてみましょう。

工事品質審査項目の例(65項目)
検査報告書(工事合格写真の例)

工事合格写真を 454枚 提出してくれる会社もあります。このような取り組みをしている会社かどうかを、選ぶ基準のひとつにしてください。

では、工事写真の「何を」確認すればいいのか?

確認すべきポイントは11個だけ。むずかしい知識はいりません。
やさしい言葉と動画で解説し、住宅会社にそのまま見せられるチェックシートも無料でお渡しします。

工事品質 11のチェック項目を見る →
FAQ — よくある質問

家を建てる前に
知っておきたいこと

工事中の現場を見に行っていいのですか?

事前に住宅会社に連絡し、了解をいただいた上で見学することをおすすめします。「現場を見せてもらえますか?」と聞いたときに快く対応してくれる会社は、それだけ自社の品質に自信がある証拠です。

工事写真は必ず提出してもらえますか?

残念ながら、建築会社の95%は工程ごとの検査写真を残していません。契約前に「検査合格写真を提出してもらえますか?」と確認することが大切です。提出できない会社は要注意です。

CS機構の認定を受けた会社はどこで調べられますか?

当機構の審査に合格した「工事品質優良工務店」と、認定を目指して研修中の会社を、こちらで公開しています。なお、一覧にない会社でも、11のチェック項目にきちんと答えて写真で証明してくれる会社であれば、安心して検討できます。

書籍で勉強することはできますか?

代表・本多民治が執筆した「これだけ違う!一流の現場とよくない現場」では、良い現場・よくない現場の実例を豊富な写真とともに解説しています。家を建てる前にぜひご一読ください。

DOWNLOAD — 資料

検討している建築会社の品質状況を
確認するための道具は、すべて無料でお渡しします

あなた自身が住宅会社を見極められる資料を、登録不要で公開しています。

当機構は、欠陥住宅の相談機関ではありません。

工事中のトラブルや、ご入居後の欠陥についてのご相談は承っておりません。 個別のご相談窓口も設けておりません。

当機構は、これから家を建てる方が住宅会社を見極められるようにすること、そして 建築会社の工事品質そのものを高めることを目的とした団体です。 問題が起きてからの解決ではなく、問題を起こさない家づくりを広げることに力を注いでいます。

すでにお困りごとを抱えている方は、国土交通大臣が指定した住宅専門の相談窓口 「住まいるダイヤル」(公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター)にご相談ください。 経験豊富な建築士が、雨漏りなどの不具合や、事業者との行き違いについて相談に応じています。

☎ 03-3556-5147 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)
https://www.chord.or.jp/

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